Toto je poslední z třídílných rozhovorů. Můžeš přečtěte si zde druhou část.
***
Jak vypadá normální den pro CCP Explorer?
To obvykle začíná poměrně brzy s e-maily a video konferenční setkání s Šanghajem (Reykjavík je na UTC, ale Šanghaj na UTC + 8, takže můj začátek dne je jejich ocas konci dne). Často to dělám doma od 7-8 hodin a přijdu do kanceláře v 9-10 hodin. Pokud je nasazení pak je to v 11 hodin, což zahrnuje konferenci se všemi nasazovacími týmy, stejně jako virtuální světové operace. Oběd je v kanceláři důležitým prostojem. Po zbytek dne následují schůzky, e-maily, textové a video rozhovory, přednášky a hádanky. tématem je plánování a komunikace. Den končí ve večerních hodinách s e-maily do Šanghaje.
Jak jste zapojeni (nebo ne) jste do procesů, které rozhodují o rozšíření funkce. Bez toho, aby jsme diskutovali o jakýchkoli specifických vlastnostech Odyssey, kolik příspěvků jste měli v Odyssey?
Nerozhoduji o rozšíření. Jsem zodpovědný za technické dluhy, ale ne za funkce.
Jak dlouho jste zodpovědný za nasazení? Ptám se, protože když jsem se před dvěma lety poprvé připojil k EVE Online, populární hráč se před nasazením zdržel: "Nezapomeňte si ve frontě nastavit dlouhou dovednost. Nepřekvapujte, když je EVE na den nebo déle mimo akci." Od doby, kdy jsem byl v EVE, jsem nezažil nasazení jediného problému. Servery buď přišly brzy, včas, nebo nanejvýš o pár hodin později. Který z mých knih je hvězdným záznamem. Už jsem neslyšel "frontu dovedností", aby se před nasazením zdržoval tak často. Co udělala ČKS, aby otočila hráče do zobrazení? Jakou odpovědnost neseš v tomto obratu?
Od roku 2007 jsem měl na starosti nasazení a během let jsem pracoval s dobrou skupinou lidí.Když jsem v roce 2007 nastoupil do CCP, byly standardy 24 hodinové expanze a fáze po nasazení byla někdy charakterizována nestabilitou a neplánovaným restartem serveru.
Věc "Nezapomeňte na dlouhou frontu ve frontě" je stále něco, co lidé říkají dodnes, ale faktem je, že jsme neustále snižovali prostoje při nasazení; nyní je běžně provádějte v cca. 2 hodiny (byli jsme tam před pár lety) a málokdy mají neočekávané restartování serveru.
Abychom toho dosáhli, vylepšili jsme naše systémy budování, abychom mohli vše přes noc, každou noc, během několika hodin vybudovat a nasadit v následujících odstávkách; máme lepší systém záplatování, takže se v případě potřeby nebojí každodenního záplatování; změnili jsme naše závěrečné testování tak, že to uděláme na Singularity den předtím, než na Tranquility během delšího výpadku; spolupracovali jsme s vývojovými týmy, abychom jim usnadnili nasazení oprav; a různé další věci, aby bylo nasazení lepší zážitek pro všechny zúčastněné, hráče i devs. Vývojové týmy nyní dodávají kvalitnější výrobek než dříve a jsou velmi zaměřeny na monitorování nasazení a následného nasazení, které poskytují potřebné opravy po nasazení mnohem rychleji než dříve.
Právě jste se vrátil z Číny. Je to nové rozšíření vašeho popisu práce? Jaká byla vaše role v Číně? Jak se vaše práce nyní rozšíří do vývoje DUST? Je vaše DUST v kontaktu s EVE?
V loňském roce jsem převzal novou roli ředitele pro software EVE Universe, mimo jiné zodpovědný za podporu a koordinaci softwarových projektů, které pokrývají různé skupiny EVE Universe, EVE Online, DUST 514 a New Eden Services.
Byl jsem tentokrát v Šanghaji plánování s lidmi v kancelářích v Šanghaji, pokračující technické projekty, rozhovory o nových projektech a příprava na využití příležitosti lidí přicházejících ze Šanghaje do Fanfestu pro další práci.
Budete žádat o výkonného producenta pozice EVE Online? Pokud ne, proč?
Ne. Úloha výkonného producenta je do jisté míry obchodní rolí, což není můj zájem.
Jste mimořádně aktivní na Twitteru. Je to něco, co je součástí vašeho popisu práce, nebo je to něco, co děláte, protože se vám to líbí, ne proto, že se od vás očekává?
Je to hlavně proto, že se mi to líbí, ale také proto, že jedním z témat mé práce / rolí je komunikace. Jedná se o odbytiště pro reálný život semi-introvert :)
Abych byl aktivní na Facebooku, Twitteru, EVE fórech, Instagramu a Google+. To je také v přibližném pořadí od většiny osobních až po většinu podniků (prosím, uvědomte si, že musím znát lidi jedním nebo druhým způsobem v reálném životě, abych je přijal na Facebooku).
To mi poskytuje příležitost udržovat kontakt s hráči, ale také udržovat kontakt s CCP-ers mimo pracovní dobu a na více příležitostných tématech.
***
Rozhovor tak skončil a za tuto dobu a trpělivost jsem děkoval CCP Exploreru.