Obsah
- Vyhněte se v první řadě hanobení lidí
- Vrhněte okamžité kosti na poražené.
- Promluvte s poraženou stranou
Jako důstojník, vaše práce opravdu přijde na řízení situací, kdy někdo odchází nešťastný. To je nevyhnutelné. Polovina cechu se chce více zaměřit na útoky, polovina cechu se chce více zaměřit na aktivity v malých skupinách. Jako důstojník slyšíte obě strany, rozhodujete a problém je bezbolestně vyřešen. Hurá!
A teď je polovina cechu naštvaná. Méně hurá! Anti-hooray! (Jaký je opak hurá?)
Je to zřejmé, když o tom přemýšlíte, ale jako důstojník nikdy neuděláte všechny šťastné. Kdykoliv budete mít lidi s odlišným názorem, někdo dostane to, co chtějí ... a někdo je ne. A tak musíte zvládnout skutečnost, že někteří lidé v cechu budou spokojeni s konečným výsledkem.
Neexistuje snadný způsob, jak se s tím vypořádat a do značné míry tomu zabránit, ale můžete alespoň pracovat na minimalizaci efektů. Promluvme si o tom, jak se můžete vypořádat s nespokojenými členy dříve, než jsou bývalý členů.
Vyhněte se v první řadě hanobení lidí
Jedním z prvních nástrojů v sadě nástrojů pro důstojníky je zajistit, aby někdo nikdy nebyl stát se nespokojen, což se jeví jako samozřejmé, ale má i některé dlouhodobé dopady. Trik se snaží navléknout střední cestu, aniž byste se dívali na některou z vašich možností, ať už se jedná o jeden nebo více návrhů. vůle Podívejte se na věci tímto způsobem.
Podívejme se znovu na tento příklad z úvodu. Ano, váš cech nemůže být zaměřen na nájezd a zároveň na nálet; buď rozdělujete své zaměření, nebo ani nepodporujete. Ale vy umět ve snaze zjistit, proč se zúčastněné skupiny cítí ve dvou různých směrech. Je možné (i když ne nutně), že můžete zmírnit problém s některými menšími změnami, čímž se zajistí, že skupina, která ne dostat jejich cestu stále cítí, jako by byli slyšeni a zklamaní.
To samozřejmě není vždy pravda. Někdy bude tato záležitost tak jednoduchá jako útočící skupina, která chce všechno soustředit na nájezd a skupinu bez útoků, která chce inverzi. Někdo tam skončí nešťastně, bez ohledu na to, co děláte. Ale měli byste se alespoň pokusit zjistit, co je vlastně Vzájemně se vylučují dříve, než předpokládáme, že je to všechno. Někdy zjistíte, že je to méně, než jste si mysleli.
Je také důležité vědět, jak intenzivní podpora pro každou stranu je. Je možné, že jedna strana opravdu chce více zaměřit se na nájezdy, ale neútočící skupina není obecně příliš vášnivá, když se proti ní staví. V takovém případě nebude skupina, která se netýká útoků, příliš znechucená, pokud se jim nepodaří ... ale útočící skupina bude pravděpodobně plivat oheň.
Obvykle jsou na obou stranách vášniví lidé, ale skutečnou otázkou zůstává, která strana má více vášnivých lidí a která strana má více lidí, jejichž podpora přichází s pokrčením ramen. Je nepravděpodobné, že by tito lidé byli naštvaní, pokud to nepůjde. Uvědomte si, že když děláte složité hovory, můžete alespoň minimalizovat dopad, pokud se tomu nevyhnete úplně.
Vrhněte okamžité kosti na poražené.
Řekněme, že váš problém byl takový, že někteří z vašich cechů chtěli mít pravidelný běžecký plán, zatímco většina favoritů měla volný systém. Většina zvítězila a neexistuje žádný pravidelný plán. Váš první krok by měl být začít plánovat sami.
„Ale proč? ztracený„Ano, ale důležité je uvědomit si, že to chtěli důvod. Nemusíte nabízet pravidelné naplánované věci, které tato skupina chtěla, ale můžete jim ukázat, že chápete jejich pozici a stále je chcete podporovat menší akcí.
Možná, že skupina hráčů bude nervózní kolem cizinců, možná, že skupina může hrát pouze na omezenou dobu během týdne a potřebuje, aby se věci udělaly okamžitě, možná je to pro ně jednodušší označit konkrétní časy pro dungeon běží a zapomenout na ně jinak. Na tom vlastně nezáleží; Důležité je, že i když prohráli bitvu, stále se cítí, že jejich obavy a potřeby byly vyslyšeny a jsou řešeny důstojníky.
Je také důležité, aby bylo jasné, že to děláte jako olivovou ratolest, spíše než kapitulaci po skutečnosti. Jste rádi, že můžete naplánovat několik běhů a provozovat je s těmito lidmi, ale budou také muset zvýšit, pokud to chtějí dělat pravidelně. Pokud ne ... no, nestane se to. Dáváš jasně najevo, že ti to záleží, ale ty rozhodnutí nezvrátíš. Jen se chcete setkat s lidmi na půli cesty.
Promluvte s poraženou stranou
Možná budete překvapeni, kolik situací může být znesvěceno právě tím, že se posadíte k lidem, kteří s vaším rozhodnutím nesouhlasí a vysvětlí vám, proč jste učinili rozhodnutí. Možná ne 100%, ale snadno 80%.
Faktem je, že většina lidí, kteří jsou ve vaší cechu, je pravděpodobné, protože tam chtějí tam být. Když se objeví konflikt, obě strany se ocitnou v podivné pozici. Oba chtějí pokračovat v cechu, ale oba mají pocit, že potřebují něco, co cech neposkytuje. Nespokojenost pochází z doby, kdy stále potřebují X, ale nedostávají ho, a to i poté, co je jasné, že potřebují X.
Rozhovor s nimi je tedy rozhodující. Pomáhá sdělit zprávu, o které víte, že potřebuje X, ale druhou stranu potřebuje Y a Z a nemůžete je všechny poskytnout. To vám dává příležitost, aby bylo jasné, že nejsi ani šťastný, že váš preferovaný sled událostí zahrnuje všechny, kdo potřebují místo toho, aby to bylo konfliktem. To bohužel nemůžete dosáhnout, takže musíte jít s kompromisem.
Ne každý se samozřejmě bude starat, ale budete překvapeni, kolik lidí bude pro věci přístupnější, když si uvědomí, že alternativou je více dlouhodobé škody na cechu jako celku. Jistě, stále budou chtít stejné věci (sotva je za to můžete obviňovat), ale také chtějí být tady na prvním místě a tak nechtějí poškodit to, co již existuje. Uvědomit si, že to, co potřebují, ublíží skupině, kterou milují, je něco, co může zmírnit názory.
Samozřejmě nikdy nebudete schopni zcela odstranit zraněné pocity. Když lidé něco chtějí a nechápou to, budou naštvaní. Ale můžete podniknout kroky, abyste se ujistili, že nespokojení členové vašeho cechu trošku mumlají a pak jdou dál místo toho, aby se stali hnisající nemocí, což je z dlouhodobého hlediska pravděpodobně nejlepší výsledek. Koneckonců nikdo nemá rád hnisající nemoci; jsou nezdraví.