Sony oficiálně zahájila svou příští generaci konzole minulý pátek, během obrovské televizní akce pod názvem PS4 Přístup: Velice čeká.
Během prvních 24 hodin od svého uvedení na trh společnost Sony prodala více než 1 milion kusů konzoly právě v USA a Kanadě, jak oznámil prezident společnosti Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, na Twitteru:
PS4 prodal přes 1 milion kusů do 24 hodin od spuštění v Severní Americe !!! : D
- Shuhei Yoshida (@ yosp) 17. listopadu 2013Andrew House, prezident a generální ředitel společnosti Sony Computer Entertainment, prohlásil:
"Jsme nadšeni, že reakce spotřebitelů je tak fenomenální. Prodej v Severní Americe je stále velmi silný a očekáváme pokračující nadšení, když spustíme PlayStation 4 v Evropě a Latinské Americe 29. listopadu."
V říjnu analytik průmyslu Michael Pachter uvedl, že předobjednávky PS4 by mohly jít o 1,5 milionu kusů a zdá se, že byl doposud dost přesný.
To byl docela úžasný start. Naughty Dog během akce odhalil zcela novou hru Uncharted, která bude na PlayStation 4, stejně jako DLC pro své mistrovské dílo. Poslední z nás. Nicméně, toto nebylo bezchybné spuštění, vzhledem k tomu, že mnoho hráčů si stěžovali na získání non-funkční konzole, a někteří jiní mají problémy s portem konzoly HDMI.
Problémy jsou "izolované", jak řekl Sony, a to až na 0,4% z celkového množství prodaných jednotek. Je smutné, že se skutečně nízké procento změní na poměrně vysoký počet vadných konzolí (více než 40 000 konzol), které jsou nahrazeny buď maloobchodníky, nebo jsou podporovány společností Sony.
Hlavní problém kupující zažívají, je populární "Blue Light of Death", což je, že modré světlo konzole bliká, pro které Sony přebírá plnou odpovědnost. Už existuje oficiální vlákno fóra PlayStation, které prochází uživatele prostřednictvím potenciálních oprav tohoto blikajícího modrého světla („Blue Light of Death“).
Nejlepším řešením v případě, že jste jedním z nešťastných zákazníků, kteří mají vadnou konzolu, je zavolat na zákaznický servis společnosti Sony a oznámit problém, v takovém případě vám zástupce oddělení služeb zákazníkům poskytne možnosti, například:
- Vezměte si vadnou konzoli PS4 do svého nejbližšího obchodu Sony, protože občas mohou provádět údržbu na místě a v případě potřeby poskytnout okamžitou náhradu za vadnou konzolu.
- Poskytněte zástupci informace o vaší zásilce, aby vám společnost Sony mohla do 2 dnů zaslat zpětný box do vašeho domu, abyste mohli poslat svůj PS4 zpět, aby se mohli pokusit opravit konzolu a poslat ji zpět, nebo vám poslat zbrusu nový PS4 za 5 až 7 dní.
Pokud nezažijete "Modré světlo smrti", ale něco jiného, nejlepším řešením je zavolat je, protože zástupci mají k dispozici kroky pro řešení většiny známých problémů s konzolou PS4, a tak jsou schopni je vyřešit.
Dostali jste PS4? Máte s tím nějaké problémy? Dejte nám vědět, jak byly vaše zkušenosti doposud!