[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Obsah

• Jaká je Vaše rada někomu, kdo se chce stát manažerem komunity?
• Co je nejlepší na vaší práci?
• Jaká je nejtěžší část vaší práce?
• Jakékoli oblíbené příběhy komunity, které chcete sdílet?
• Díky, Regino!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Jaká je Vaše rada někomu, kdo se chce stát manažerem komunity?

Regina: 'Zjistěte, do čeho se dostáváte, zejména pokud se chcete dostat do správy komunity v oboru videoher. Komunitní management je náročná kariéra a videoherní průmysl není přesně nejstabilnějším odvětvím. Zatímco já osobně jsem měl to štěstí, že jsem za posledních šest let zavolal do jednoho studia můj domov, moje zkušenosti nejsou reprezentativní pro jiné komunitní manažery v oboru. Není neobvyklé, že manažeři komunit často přecházejí z práce do zaměstnání.

"Zjistěte, do čeho se dostanete, zejména pokud se chcete dostat do správy komunity v oboru videoher."

„Samotné řízení Společenství je rostoucí oblastí, zejména mimo videohry, takže existuje mnoho příležitostí. Mimo videoherní průmysl je komunitní management mnohem více řízen metrikami a stále více to platí i pro průmysl videoher. Je důležité pochopit obchodní stránku věcí, zejména pokud skončíte jako jediný komunitní manažer ve společnosti.

"Pokud právě teď nejste komunitní manažer, měli byste začít okamžitě získávat zkušenosti." Začněte myslet na sebe jako na manažera komunity. Nemusíte nutně mít placenou pozici, abyste získali relevantní zkušenosti. Spousta profesionálních komunitních manažerů začala jako dobrovolníci.

"Oslovte profesionální manažery komunity a promluvte si s nimi." Komunitní manažeři jsou často přístupní prostřednictvím sociálních médií a mnozí jsou ochotni diskutovat o své kariéře s aspirujícími komunitními manažery.

Poznámka editora: Bold byl přidán pro důraz

Co je nejlepší na vaší práci?

"Je to opravdu zvláštní pracovat v takovém prostředí, kde je každý řízen a rád, že tam je, a každý den se cítím šťastný."

Regina: 'Nejlepší část mé práce je příchod do studia, kde všichni milují to, co dělají. Vážně. Můj tým miluje být tady a jsme všichni vášniví Guild Wars 2. Zatímco jsme všichni dělali různé typy pracovních míst, než jsme se stali komunitními manažery, jsme všichni hráči a fanoušci. Je opravdu zvláštní pracovat v takovém prostředí, kde je každý řízen a rád, že je tam, a každý den se cítím šťastný.

Jaká je nejtěžší část vaší práce?

"... tahle práce je výbuch. Jsou tu výzvy, ale tohle jsou věci, kterým se přizpůsobujete a házíte s nimi ..."

Regina: 'Někdy nedostaneme to, co chceme. Jako pronájem malé země na akci nebo výletní autobus na multi-národní, multi-kontinentální výlet.Ale vážně, tato práce je výbuch. Existují výzvy, ale to jsou věci, kterým se přizpůsobujete a které se vám hodí - stejně jako každá jiná práce. “

Jakékoli oblíbené příběhy komunity, které chcete sdílet?

"Některé z neobvyklejších dárkových předmětů zahrnují stolní tenis, 5ti metrovou plyšovou sochu charr, bezpečnostní vestu s vysokou viditelností s přilbou a rukavicemi a někoho, kdo je nadřízeným uměleckým projektem."

Regina: 'Někdy nám hráči posílají dary, aby nám ukázali své ocenění za práci, kterou děláme. Dárky rozhodně nejsou žádané, ale určitě je skvělé vědět, že milují hru, kterou jsme postavili, aby si v ní hráli a aby jim ukázali svou lásku. Z větší části dostáváme věci jako bonbóny a sladkosti, dopisy a karty, plyšové hračky nebo ozdobné předměty. Ve vzácných případech dostáváme neobvyklé dárky. Mezi neobyčejnější dárky patří ping pongový stůl, 5-nožní plyšová socha charr, vysoce viditelná bezpečnostní vesta s přilbou a rukavicemi a něčí projekt s nadřízeným uměním.

"To, co mají společné, je, že jsou všichni ze srdce, a oceňujeme, že fanoušci potřebují čas, aby nám ukázali svou podporu, bez ohledu na to, jak se cítí."

Díky, Regino!

Miluju GW2? Podívejte se na nejnovější zprávy z Válka cechů 2 odhalení konce své první sezóny příběhu Žijícího světa - bitvy o Lví Arch - 4. března 2014.